規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定
(2020年10月29日國家市場監(jiān)督管理總局令第32號公布)
第一章 總 則
第一條 為了規(guī)范經(jīng)營者的促銷行為,維護(hù)公平競爭的市場秩序,保護(hù)消費(fèi)者、經(jīng)營者合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》(以下簡稱反不正當(dāng)競爭法)、《中華人民共和國價格法》(以下簡稱價格法)、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》(以下簡稱消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法)等法律和行政法規(guī),制定本規(guī)定。
第二條 經(jīng)營者在中華人民共和國境內(nèi)以銷售商品、提供服務(wù)(以下所稱商品包括提供服務(wù))或者獲取競爭優(yōu)勢為目的,通過有獎銷售、價格、免費(fèi)試用等方式開展促銷,應(yīng)當(dāng)遵守本規(guī)定。
第三條 縣級以上市場監(jiān)督管理部門依法對經(jīng)營者的促銷行為進(jìn)行監(jiān)督檢查,對違反本規(guī)定的行為實(shí)施行政處罰。
第三條 縣級以上市場監(jiān)督管理部門依法對經(jīng)營者的促銷行為進(jìn)行監(jiān)督檢查,對違反本規(guī)定的行為實(shí)施行政處罰。
第四條 鼓勵、支持和保護(hù)一切組織和個人對促銷活動中的違法行為進(jìn)行社會監(jiān)督。
第二章 促銷行為一般規(guī)范
第五條 經(jīng)營者開展促銷活動,應(yīng)當(dāng)真實(shí)準(zhǔn)確,清晰醒目標(biāo)示活動信息,不得利用虛假商業(yè)信息、虛構(gòu)交易或者評價等方式作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者或者相關(guān)公眾(以下簡稱消費(fèi)者)。
第六條 經(jīng)營者通過商業(yè)廣告、產(chǎn)品說明、銷售推介、實(shí)物樣品或者通知、聲明、店堂告示等方式作出優(yōu)惠承諾的,應(yīng)當(dāng)履行承諾。
第七條 賣場、商場、市場、電子商務(wù)平臺經(jīng)營者等交易場所提供者(以下簡稱交易場所提供者)統(tǒng)一組織場所內(nèi)(平臺內(nèi))經(jīng)營者開展促銷的,應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)方案,公示促銷規(guī)則、促銷期限以及對消費(fèi)者不利的限制性條件,向場所內(nèi)(平臺內(nèi))經(jīng)營者提示促銷行為注意事項(xiàng)。
第八條 交易場所提供者發(fā)現(xiàn)場所內(nèi)(平臺內(nèi))經(jīng)營者在統(tǒng)一組織的促銷中出現(xiàn)違法行為的,應(yīng)當(dāng)依法采取必要處置措施,保存有關(guān)信息記錄,依法承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)和責(zé)任,并協(xié)助市場監(jiān)督管理部門查處違法行為。
第九條 經(jīng)營者不得假借促銷等名義,通過財物或者其他手段賄賂他人,以謀取交易機(jī)會或者競爭優(yōu)勢。
第十條 經(jīng)營者在促銷活動中提供的獎品或者贈品必須符合國家有關(guān)規(guī)定,不得以侵權(quán)或者不合格產(chǎn)品、國家明令淘汰并停止銷售的商品等作為獎品或者贈品。國家對禁止用于促銷活動的商品有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
第三章 有獎銷售行為規(guī)范
第十一條 本規(guī)定所稱有獎銷售,是指經(jīng)營者以銷售商品或者獲取競爭優(yōu)勢為目的,向消費(fèi)者提供獎金、物品或者其他利益的行為,包括抽獎式和附贈式等有獎銷售。抽獎式有獎銷售是指經(jīng)營者以抽簽、搖號、游戲等帶有偶然性或者不確定性的方法,決定消費(fèi)者是否中獎的有獎銷售行為。附贈式有獎銷售是指經(jīng)營者向滿足一定條件的消費(fèi)者提供獎金、物品或者其他利益的有獎銷售行為。經(jīng)政府或者政府有關(guān)部門依法批準(zhǔn)的有獎募捐及其他彩票發(fā)售活動,不適用本規(guī)定。
第十二條 經(jīng)營者為了推廣移動客戶端、招攬客戶、提高知名度、獲取流量、提高點(diǎn)擊率等,附帶性地提供物品、獎金或者其他利益的行為,屬于本規(guī)定所稱的有獎銷售。
第十三條 經(jīng)營者在有獎銷售前,應(yīng)當(dāng)明確公布獎項(xiàng)種類、參與條件、參與方式、開獎時間、開獎方式、獎金金額或者獎品價格、獎品品名、獎品種類、獎品數(shù)量或者中獎概率、兌獎時間、兌獎條件、兌獎方式、獎品交付方式、棄獎條件、主辦方及其聯(lián)系方式等信息,不得變更,不得附加條件,不得影響兌獎,但有利于消費(fèi)者的除外。在現(xiàn)場即時開獎的有獎銷售活動中,對超過五百元獎項(xiàng)的兌獎情況,應(yīng)當(dāng)隨時公示。
第十四條 獎品為積分、禮券、兌換券、代金券等形式的,應(yīng)當(dāng)公布兌換規(guī)則、使用范圍、有效期限以及其他限制性條件等詳細(xì)內(nèi)容;需要向其他經(jīng)營者兌換的,應(yīng)當(dāng)公布其他經(jīng)營者的名稱、兌換地點(diǎn)或者兌換途徑。
第十五條 經(jīng)營者進(jìn)行有獎銷售,不得采用以下謊稱有獎的方式:
(一)虛構(gòu)獎項(xiàng)、獎品、獎金金額等;
(二)僅在活動范圍中的特定區(qū)域投放獎品;
(三)在活動期間將帶有中獎標(biāo)志的商品、獎券不投放、未全部投放市場;
(四)將帶有不同獎金金額或者獎品標(biāo)志的商品、獎券按不同時間投放市場;
(五)未按照向消費(fèi)者明示的信息兌獎;
(六)其他謊稱有獎的方式。
第十六條 經(jīng)營者進(jìn)行有獎銷售,不得采用讓內(nèi)部員工、指定單位或者個人中獎等故意讓內(nèi)定人員中獎的欺騙方式。
第十七條 抽獎式有獎銷售最高獎的金額不得超過五萬元。有下列情形之一的,認(rèn)定為最高獎的金額超過五萬元:
(一)最高獎設(shè)置多個中獎?wù)叩?,其中任?/span>一個中獎?wù)叩淖罡擢劷痤~超過五萬元;
(二)同一獎券或者購買一次商品具有兩次或者兩次以上獲獎機(jī)會的,累計金額超過五萬元;
(三)以物品使用權(quán)、服務(wù)等形式作為獎品的,該物品使用權(quán)、服務(wù)等的市場價格超過五萬元;
(四)以游戲裝備、賬戶等網(wǎng)絡(luò)虛擬物品作為獎品的,該物品市場價格超過五萬元;
(五)以降價、優(yōu)惠、打折等方式作為獎品的,降價、優(yōu)惠、打折等利益折算價格超過五萬元;
(六)以彩票、抽獎券等作為獎品的,該彩票、抽獎券可能的最高獎金額超過五萬元;
(七)以提供就業(yè)機(jī)會、聘為顧問等名義,并以給付薪金等方式設(shè)置獎勵,最高獎的金額超過五萬元;
(八)以其他形式進(jìn)行抽獎式有獎銷售,最高獎金額超過五萬元。
第十八條 經(jīng)營者以非現(xiàn)金形式的物品或者其他利益作為獎品的,按照同期市場同類商品的價格計算其金額。
第十九條 經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立檔案,如實(shí)、準(zhǔn)確、完整地記錄設(shè)獎規(guī)則、公示信息、兌獎結(jié)果、獲獎人員等內(nèi)容,妥善保存兩年并依法接受監(jiān)督檢查。
第四章 價格促銷行為規(guī)范
第二十條 經(jīng)營者開展價格促銷活動有附加條件的,應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明條件。經(jīng)營者開展限時減價、折價等價格促銷活動的,應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明期限。
第二十一條 經(jīng)營者折價、減價,應(yīng)當(dāng)標(biāo)明或者通過其他方便消費(fèi)者認(rèn)知的方式表明折價、減價的基準(zhǔn)。未標(biāo)明或者表明基準(zhǔn)的,其折價、減價應(yīng)當(dāng)以同一經(jīng)營者在同一經(jīng)營場所內(nèi),在本次促銷活動前七日內(nèi)最低成交價格為基準(zhǔn)。如果前七日內(nèi)沒有交易的,折價、減價應(yīng)當(dāng)以本次促銷活動前最后一次交易價格為基準(zhǔn)。
第二十二條 經(jīng)營者通過積分、禮券、兌換券、代金券等折抵價款的,應(yīng)當(dāng)以顯著方式標(biāo)明或者通過店堂告示等方式公開折價計算的具體辦法。未標(biāo)明或者公開折價計算具體辦法的,應(yīng)當(dāng)以經(jīng)營者接受兌換時的標(biāo)價作為折價計算基準(zhǔn)。
第五章 法律責(zé)任
第二十三條 違反本規(guī)定第五條,構(gòu)成虛假宣傳的,由市場監(jiān)督管理部門依據(jù)反不正當(dāng)競爭法第二十條的規(guī)定進(jìn)行處罰。
第二十四條 違反本規(guī)定第六條、第八條、第十條,法律法規(guī)有規(guī)定的,從其規(guī)定;法律法規(guī)沒有規(guī)定的,由縣級以上市場監(jiān)督管理部門責(zé)令改正;可處違法所得三倍以下罰款,但最高不超過三萬元;沒有違法所得的,可處一萬元以下罰款。
第二十五條 違反本規(guī)定第七條,未公示促銷規(guī)則、促銷期限以及對消費(fèi)者不利的限制性條件,法律法規(guī)有規(guī)定的,從其規(guī)定;法律法規(guī)沒有規(guī)定的,由縣級以上市場監(jiān)督管理部門責(zé)令改正,可以處一萬元以下罰款。
第二十六條 違反本規(guī)定第九條,構(gòu)成商業(yè)賄賂的,由市場監(jiān)督管理部門依據(jù)反不正當(dāng)競爭法第十九條的規(guī)定進(jìn)行處罰。
第二十七條 違反本規(guī)定第十三條第一款、第十四條、第十五條、第十六條、第十七條,由市場監(jiān)督管理部門依據(jù)反不正當(dāng)競爭法第二十二條的規(guī)定進(jìn)行處罰。
第二十八條 違反本規(guī)定第十三條第二款、第十九條,由縣級以上市場監(jiān)督管理部門責(zé)令改正,可以處一萬元以下罰款。
第二十九條 違反本規(guī)定第二十條、第二十一條、第二十二條,構(gòu)成價格違法行為的,由市場監(jiān)督管理部門依據(jù)價格監(jiān)管法律法規(guī)進(jìn)行處罰。
第三十條 市場監(jiān)督管理部門作出行政處罰決定后,應(yīng)當(dāng)依法通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)向社會公示。
第六章 附 則
第三十一條 本規(guī)定自2020年12月1日起施行。1993年12月24日原國家工商行政管理局令第19號發(fā)布的《關(guān)于禁止有獎銷售活動中不正當(dāng)競爭行為的若干規(guī)定》同時廢止。